PAYMENT GUIDE

라스트워 결제 오류와 중복 결제 예방

결제수단 선택부터 승인 확인, 미지급 대응과 환불 조건까지 결제 과정에서 필요한 기준을 모았습니다.

라스트워 결제 오류와 중복 결제 예방
01

결제수단별 최종 금액을 확인하세요

카드, 간편결제, 앱마켓 결제는 표시 가격과 실제 청구 금액이 다를 수 있습니다. 할인, 환율, 수수료가 모두 반영된 최종 승인 금액을 기준으로 비교하세요.

  • 결제수단과 명의 확인
  • 최종 승인 금액 확인
  • 결제 통화와 수수료 확인
02

승인 화면이 멈춰도 바로 재결제하지 마세요

화면이 멈춘 경우 결제 내역과 문자, 이메일 영수증을 먼저 확인해야 합니다. 승인된 상태에서 다시 결제하면 동일 상품이 중복 청구될 수 있습니다.

  • 카드·간편결제 승인 내역 확인
  • 주문번호 생성 여부 확인
  • 확인 전 반복 결제 금지
03

환불은 상품 사용 여부가 중요합니다

디지털 상품은 지급 또는 사용 후 취소가 제한될 수 있습니다. 결제 전 판매 경로의 환불 조건을 읽고 오류 발생 시 자료를 보관하세요.

  • 환불 가능 기간 확인
  • 지급 재화 사용 보류
  • 오류 화면과 영수증 보관
FAQ

자주 묻는 질문

결제 화면이 멈추면 다시 결제해도 되나요?+

먼저 승인 문자와 결제 내역을 확인해야 합니다. 승인 여부가 불분명한 상태에서 재결제하면 중복 청구될 수 있습니다.

결제 취소 기준은 모두 같은가요?+

결제 경로와 상품 지급·사용 여부에 따라 달라지므로 해당 경로의 최신 환불 정책을 확인해야 합니다.